FAQ

Questions récurrentes 

1/ je suis un particulier, puis-je prendre rdv pour désinfecter ma maison/appartement ? Comment se passe l'intervention ?

Oui vous pouvez faire appel à ALTOCOVID pour une désinfection d'ordre privé, cette dernière se fait en votre présence et se déroule exactement comme une désinfection d'ordre professionnel (voir réponse question 2/).

2/ je suis une entreprise, puis-je prendre rdv pour désinfecter mes bureaux ? Comment se passe l'intervention ?

En premier lieu, nous identifions la volumétrie de la pièce afin d’adapter le temps de traitement.

Ensuite nous choisissons la plage horaire pour l’intervention. Il faut, selon le local, environ deux heures pour le traitement. Il ne faut aucune présence humaine et éviter de laisser des plantes vertes. Cependant, après ce traitement et le local bien ventilé, le personnel peut réintégrer son poste sans aucun risque; L’ozone, après son action se dégrade en oxygène. Il n’y a aucune retombée chimique.

3/ Que me garantit la désinfection à l'ozone ? Y-a t-il des contre-indications particulières ?

La désinfection à l’ozone est des plus efficaces contre les virus, les bactéries, les allergènes et tous les COVs (Composés Organiques Volatils). Cependant, elle n’est pas permanente d’où l’intérêt de pratiquer une désinfection régulière. Toutefois, chaque désinfection permet de baisser la charge virale.

4/ Votre service enlève-t-il le COVID 19 ? Risque-t-il de revenir ?

Oui, l’ozone détruit le Covid 19, il y a une étude chinoise qui le confirme.

5/ En cas d'annulation de dernières minutes d'une intervention, suis-je débité ? Sous combien de temps puis-je annuler une réservation de désinfection pour obtenir un remboursement ?

Toute intervention doit être annulée au minimum 12 heures à l’avance. Dans la mesure du possible, nous essayerons de reprogrammer une intervention.

6/ Dans quel secteur vous déplacez-vous ? Est-il possible de vous appeler pour des interventions partout en France ?

Nous intervenons sur Lyon et sa périphérie soit 30 km autour. Au delà, nous procéderons à un devis.

7/J'achète un purificateur d'air, sous combien de temps vais-je le recevoir ? Est-il sous garantie ? Avec le temps, dois-je racheter des filtres de rechange ?

Selon la disponibilité sous 72 h, le purificateur est garantie deux ans et il faut changer le filtre une fois par an.

8/ Par quels moyens de paiement puis-je payé sur le site ?

 

Vous pouvez payer par carte bancaire ou Paypal pour un paiement 100% sécurisé.

9/ En cas de désinfection, dois-je enlever tous les meubles de la pièce ? Quelles sont les précautions à prendre avant votre intervention ?

 

Non au contraire, l’ozone va désinfecter toutes les surfaces. Par contre, il faut aucune présence humaine et animale ainsi que les plantes. Une fois le traitement terminé, il faut bien aérer la pièce.

10/ J'habite à l'étranger et je souhaite vous commander un produit ou une intervention est-ce possible ? 

Non pour l’instant, nous commercialisons que sur l’hexagone.

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